利益相关方沟通
利益相关方沟通
- 员工
- 政府与监管机构
- 股东与投资者
- 供应商
- 客户
- 同行业公司
- 合作伙伴(学术机构、研究机构、行业协会)
- 周边社区(含居民、媒体、社会组织等)
| 关键利益相关方 | 沟通与回应 |
| 员工 | 员工活动、职工代表大会活动、工会活动、企业内网、员工培训、员工手册等 |
| 政府与监管机构 | 机构考察、公文往来、政策执行、信息披露等 |
| 股东与投资者 | 股东大会、财务报告、企业社会责任报告、业绩报告、路演、调研、电话会议等 |
| 供应商 | 供应商年度大会、供应商管理平台、供应商定期培训、供应商核查、战略合作谈判、交流互访等 |
| 客户 | CSR 活动、产品展览、客户调研、技术研讨会、客户热线、客户满意度调查、 定期稽核等 |
| 科研机构、行业协会 | 电话沟通、不定期走访、CSR活动、学术研讨会、行业展会、行业培训、交流会等 |
| 周边社区（含居民）、媒体、社会组织 | 新闻稿、社群媒体、活动参与、问卷调查、社区志愿者活动、社会公益项目、社会事业支持项目等 |
| 同行业公司 | 共构策略联盟、健全协作伙伴关系、制定行业标准等 |
实质性议题分析
